Wichtiger Maßstab zur Überprüfung der Qualität unserer Arbeit ist die Zufriedenheit unserer Partner in Bezug auf die Minderung ihrer Problemlagen und die Stärkung ihrer Eigeninitiative und Handlungsautonomie. Wir berücksichtigen die Ergebnisse der Evaluation unserer Arbeit von Seiten unserer Partner und nutzen sie so weit wie möglich zur Verbesserung der Qualität unserer Arbeit.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kooperationspartner und überprüfen diese kontinuierlich. Durch vernetztes, arbeitsteiliges und kooperatives Arbeiten bei der gemeinsamen Gestaltung des sozialen Raums und der individuellen Beratung und Unterstützung von Menschen tragen wir gemeinsam Sorge für die Verbesserung der Lebensbedingungen vor allem der Menschen, die der Hilfe und Unterstützung in gelebter Solidarität bedürfen.
Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist Voraussetzung für ihr hohes Engagement und die Qualität unserer Arbeit. Dies gelingt am besten durch ein hohes Maß an Identifikation mit der Hedwig-Wachenheim-Gesellschaft e.V. und den Inhalten und Ergebnissen der eigenen Arbeit. Intensive Kommunikation und Partizipation sichern die Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihre kontinuierliche Weiterbildung sichert ein hohes qualitatives Niveau der Arbeitsprozesse und –ergebnisse.
Wir gewährleisten die Transparenz und Kontrolle unserer Arbeit nach innen und außen und erstatten für die Öffentlichkeit sichtbar Bericht über Inhalte, Ziele und Ergebnisse der von uns geleisteten Arbeiten und durchgeführten Projekte.
Unter dem Motto „Vielfalt gestalten und leben“ verfolgen wir strategische Ansätze zur Personal- und Qualitätsentwicklung, um den heutigen Erfordernissen an die Soziale Arbeit gerecht zu werden. Dies bezieht sich sowohl auf die internen Arbeitsstrukturen als auch auf die Ansprache der Öffentlichkeit und die Arbeit mit den Menschen und Organisationen, die unsere sozialen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. „Vielfalt gestalten und leben“ ist dabei kein abgeschlossenes Projekt, sondern kontinuierliches Organisationslernen mit dem Ziel der Erhöhung der Arbeitsqualität.